BNN

Dome Brand Communication memahami bahwa reputasi digital adalah aset terpenting. Kami bekerja secara proaktif dan reaktif untuk memastikan citra positif klien tetap terjaga di berbagai platform digital.

• Pemantauan Sentimen (Sentiment Monitoring): Secara konsisten memantau pembicaraan publik terkait BNN di media sosial, dan forum digital untuk mendeteksi potensi krisis sejak dini.

• Mitigasi Krisis & Respon Cepat: Menangani keluhan atau sentimen negatif dengan pendekatan yang solutif dan profesional, mengubah potensi konflik menjadi peluang untuk menunjukkan kualitas pelayanan pelanggan.

• Penonjolan Narasi Positif: Mendistribusikan testimoni, pencapaian, dan nilai-nilai unggul brand untuk mendominasi hasil pencarian digital, sehingga membangun kredibilitas di mata calon konsumen.

• Audit Reputasi Berkala: Menyediakan laporan berkala mengenai persepsi publik terhadap brand, memberikan masukan strategis bagi manajemen untuk perbaikan layanan atau produk ke depannya.